Errori di importazione dei file flat Amazon: cause e soluzioni

Come Amazon convalida i file flat

I file flat di Amazon sono file CSV delimitati da tabulazioni o virgole che seguono schemi di colonne rigidi, definiti per ciascuna categoria di prodotto. Quando carichi un file flat, Amazon lo sottopone a una serie di controlli:

1. Corrispondenza del modello: verifica che le intestazioni delle colonne corrispondano al modello previsto per quel tipo di file
2. Convalida dei campi obbligatori: verifica che tutte le colonne obbligatorie abbiano un valore
3. Convalida dei tipi di dati: controlla numeri, valori booleani e valori di elenchi chiusi
4. Regole commerciali: verifica gli ASIN, convalida gli SKU e controlla i codici di condizione e le fasce di prezzo
5. Controllo del catalogo: confronta gli identificativi dei prodotti con il catalogo Amazon

Al termine dell'elaborazione, Amazon genera un report di elaborazione (disponibile in Seller Central in Inventario → Aggiungi prodotti tramite caricamento). Controlla sempre il report di elaborazione: elenca ogni riga non riuscita con l'errore specifico.

Errore: seller_sku non valido o mancante

Causa: seller_sku è vuoto, supera i 40 caratteri, contiene caratteri non validi o ripete uno SKU già presente nel tuo catalogo.

Regole per seller_sku:

• Massimo 40 caratteri
• Niente spazi (usa trattini o trattini bassi)
• Lettere e numeri, più -, _, .
• Deve essere univoco in tutto il tuo account venditore Amazon

Soluzione: assicurati che ogni riga abbia uno SKU univoco. Usa una formula come =CONTA.SE($A:$A; A2) per trovare i duplicati. Accorcia gli SKU che superano i 40 caratteri.

Errore: item_name mancante o titolo troppo lungo

Causa: item_name è vuoto o supera il limite di lunghezza del titolo di Amazon (varia per categoria, ma in genere è tra 200 e 500 caratteri).

Soluzione:

• Compila item_name in ogni riga di prodotto
• Usa =LUNGHEZZA(B2) in Excel per trovare i titoli che superano il limite della tua categoria
• Controlla nel tuo modello il limite esatto di caratteri

Errore: condition_type non valido

Causa: la colonna condition_type contiene un valore che non è nell'elenco consentito da Amazon.

Valori accettati:

| Valore | Descrizione | |---|---| | New | Nuovo, sigillato in fabbrica | | UsedLikeNew | Usato – come nuovo | | UsedVeryGood | Usato – ottime condizioni | | UsedGood | Usato – buone condizioni | | UsedAcceptable | Usato – condizioni accettabili | | CollectibleLikeNew | Da collezione – come nuovo | | CollectibleVeryGood | Da collezione – ottime condizioni | | CollectibleGood | Da collezione – buone condizioni | | CollectibleAcceptable | Da collezione – condizioni accettabili | | Refurbished | Ricondizionato dal venditore | | Club | Club (categoria media) |

Soluzione: sostituisci qualsiasi valore di condizione non standard con uno dell'elenco qui sopra. New deve avere l'iniziale maiuscola; new (minuscolo) viene rifiutato.

Errore: prezzo non valido

Causa: la colonna price contiene un simbolo di valuta ($), usa la virgola decimale, è zero, è negativa o è vuota.

Regole di prezzo di Amazon:

• Numero decimale semplice: 19.99
• Nessun simbolo di valuta
• Deve essere positivo (maggiore di 0)
• Punto come separatore decimale

Soluzione: elimina i simboli di valuta e sostituisci le virgole decimali con i punti. Prima di salvare, formatta la colonna del prezzo come Numero in Excel.

Errore: fulfillment_center_id o canale di evasione non valido

Causa: la colonna del canale di evasione contiene un valore non riconosciuto.

Valori accettati:

| Valore | Descrizione | |---|---| | DEFAULT | Spedito dal venditore (FBM) | | AMAZON_NA (o AMAZON) | Logistica di Amazon (FBA) |

Il nome esatto della colonna e i valori accettati variano leggermente a seconda del modello di file flat. Controlla il tuo modello.

Soluzione: usa DEFAULT per FBM e AMAZON_NA o AMAZON per FBA. Non usare FBA, FBM o altre abbreviazioni.

Errore: product_id o ASIN non trovato

Causa: il product_id (ASIN, UPC, EAN o ISBN) non corrisponde a nessun prodotto del catalogo Amazon, oppure product_id_type non corrisponde al tipo di identificativo fornito.

Valori di product_id_type:

| Valore | Tipo di identificativo | |---|---| | 1 | ASIN | | 2 | ISBN | | 3 | UPC | | 4 | EAN |

Soluzione:

• Verifica che l'identificativo del prodotto sia corretto e attivo nel catalogo Amazon
• Fai corrispondere product_id_type al tipo di identificativo presente in product_id
• Per i prodotti nuovi che non hanno ancora un ASIN, potresti dover creare una nuova offerta invece di aggiungere inventario a un'offerta esistente

Errore: modello sbagliato per la categoria del prodotto

Causa: hai usato un modello Inventory Loader generico per una categoria che richiede un file flat specifico (ad esempio abbigliamento, scarpe, gioielli).

Amazon ha modelli specifici per categoria con campi obbligatori aggiuntivi. Con il modello sbagliato mancano tutti i campi obbligatori propri della categoria.

Soluzione:

• In Seller Central, vai in Inventario → Aggiungi prodotti tramite caricamento → Scarica un modello di file di inventario
• Seleziona la categoria del tuo prodotto per ottenere il modello giusto
• Scarica il file flat della categoria e trasferisci i tuoi dati al suo interno

Categorie comuni con un modello proprio: abbigliamento, scarpe, gioielli, elettronica, libri, musica, video, sport e tempo libero.

Leggere il report di elaborazione

Dopo il caricamento, scarica il report di elaborazione da Seller Central (Inventario → Aggiungi prodotti tramite caricamento → Monitora lo stato del caricamento → Visualizza il report di elaborazione).

Il report ha tre schede:

• Summary: totale delle righe, riuscite e non riuscite
• Results: una riga per ogni record del file, con stato e messaggio di errore
• Original: i dati che hai caricato

Per trovare le righe non riuscite, filtra la scheda Results in base alla colonna status. Le righe FAILURE contengono un error-code e un error-message che spiegano esattamente cosa è andato storto.

Correggi automaticamente con StriveFormats

Carica il tuo file flat Amazon su StriveFormats. Il validatore controlla SKU, codici di condizione, prezzi, valori del canale di evasione e campi obbligatori, e segnala le righe e le celle esatte con problemi.

Apri il correttore CSV per Amazon | Vedi il modello Amazon