Erros de feed do Google Merchant Center: causas e soluções

Como o Merchant Center lê seu arquivo

Um arquivo de produtos para o Merchant Center tem um produto por linha e os nomes de atributo do Google na primeira linha: id, title, price e assim por diante. O Google aceita um arquivo de texto delimitado por tabulação (.txt), e os nomes de atributo são sempre em inglês, qualquer que seja o idioma dos seus produtos.

Depois do envio, o Google confere cada produto e lista os problemas em Produtos → Precisa de atenção. Um problema em um produto não trava os outros, então um arquivo pode ser "aceito" com metade dos produtos reprovada. A maioria das reprovações vem de uma lista curta de erros de formato, descritos abaixo.

Todo produto precisa destes atributos:

Produtos novos também precisam de brand, e produtos com código de barras precisam de gtin.

Preço sem código de moeda

Causa: O preço é só um número (18.00) ou usa o sinal $. Vários países usam dólar, então o Google não sabe qual você quer dizer.

Solução: Escreva o número com ponto decimal, um espaço e o código ISO 4217: 18.00 USD, 24.95 CAD, 19.99 EUR. Não use separador de milhar: 1299.00 GBP, não 1,299.00 GBP.

Para descontos, mantenha o preço normal em price e coloque o preço menor em sale_price. Se sale_price não for menor que price, o Google o ignora.

Disponibilidade e datas de pré-venda

Causa: availability tem termos próprios da loja, como In Stock, sold out ou Available. O Google só aceita quatro valores: in_stock, out_of_stock, preorder e backorder.

Solução: Troque os valores pelos do Google. Em preorder, adicione também availability_date, a data de envio, no formato ISO 8601: 2026-12-01T09:00-0500. O Google pede a data também em backorder.

condition funciona do mesmo jeito: só new, used e refurbished são aceitos.

GTINs e identificadores

Causa: O gtin tem a quantidade errada de dígitos ou um dígito verificador errado. Quase sempre a culpa é da planilha: um código de 13 dígitos aparece como 4.00638E+12 e é salvo assim, e os UPCs perdem o zero à esquerda.

Solução:

• Formate as colunas de código de barras como Texto antes de colar, para manter os dígitos
• Copie de novo os códigos da embalagem ou do fornecedor se eles já aparecem em notação científica
• Remova espaços e hífens: 4006381333931, não 4006-3813-3393-1

Um produto sem código de barras deve ter o código do fabricante em mpn. Para itens artesanais, personalizados ou vintage sem nenhum dos dois, defina identifier_exists como no. Não invente um GTIN: o Google confere com o banco de dados da GS1.

Imagens e links

Causa: link ou image_link é um caminho relativo como mug.jpg, ou a imagem fica atrás de login ou bloqueada para rastreadores.

Solução: Use o endereço completo, começando com https://, para a página do produto e cada imagem. Até 10 imagens extras cabem em additional_image_link, separadas por vírgulas. Abra alguns links numa janela anônima para conferir se carregam.

Variantes: item_group_id

Uma camiseta em três tamanhos são três produtos para o Google, cada um com seu id, price e availability. Para mostrá-los como um produto com opções, dê aos três o mesmo item_group_id e preencha o atributo que muda, como size ou color.

Exemplo

id         item_group_id  title                     size  price
TEE-S      TEE            Organic Cotton Tee - S    S     24.00 USD
TEE-M      TEE            Organic Cotton Tee - M    M     24.00 USD
TEE-L      TEE            Organic Cotton Tee - L    L     24.00 USD

Para roupas, o Google também pede color, size, gender e age_group em muitos países. gender aceita male, female ou unisex, e age_group aceita newborn, infant, toddler, kids ou adult.

Antes de enviar

1. Confira se todo preço tem código de moeda
2. Confira se availability e condition usam só valores do Google
3. Confira se todo código de barras tem 8, 12, 13 ou 14 dígitos e nenhum aparece como E+12
4. Confira se links e imagens começam com https://
5. Salve como texto delimitado por tabulação (.txt)

O verificador de feed do Merchant Center faz as cinco conferências no seu navegador e converte os valores que pode. Vai partir de uma exportação da loja? O conversor de Shopify para Merchant Center monta o feed para você.