Ошибки фида Google Merchant Center: причины и решения

Как Merchant Center читает ваш файл

В файле товаров для Merchant Center один товар на строку, а в первой строке — названия атрибутов Google: id, title, price и так далее. Google принимает текстовый файл с разделителями-табуляциями (.txt), и названия атрибутов всегда на английском, на каком бы языке ни были ваши товары.

После загрузки Google проверяет каждый товар и показывает проблемы в разделе Товары → Требуют внимания. Проблема одного товара не мешает остальным, поэтому файл может быть «принят», а половина товаров — отклонена. Большинство отклонений вызывает короткий список ошибок формата, описанных ниже.

Каждому товару нужны эти атрибуты:

Новым товарам нужен ещё brand, а товарам со штрихкодом — gtin.

Цена без кода валюты

Причина: Цена — просто число (18.00) или со знаком $. Доллар используют несколько стран, и Google не знает, какой из них имеется в виду.

Решение: Запишите число с точкой в качестве десятичного разделителя, пробел и код ISO 4217: 18.00 USD, 24.95 CAD, 19.99 EUR. Без разделителей тысяч: 1299.00 GBP, а не 1,299.00 GBP.

Для скидок оставьте обычную цену в price, а сниженную укажите в sale_price. Если sale_price не ниже price, Google её игнорирует.

Наличие и даты предзаказа

Причина: В availability записаны формулировки магазина, например In Stock, sold out или Available. Google принимает только четыре значения: in_stock, out_of_stock, preorder и backorder.

Решение: Замените значения на значения Google. Для preorder добавьте и availability_date — дату отправки в формате ISO 8601: 2026-12-01T09:00-0500. Google просит дату и для backorder.

С condition то же самое: принимаются только new, used и refurbished.

GTIN и идентификаторы

Причина: В gtin неверное число цифр или неверная контрольная цифра. Чаще всего виновата таблица: 13-значный штрихкод отображается как 4.00638E+12 и так сохраняется, а у UPC пропадает ведущий ноль.

Решение:

• Задайте столбцам со штрихкодами текстовый формат до вставки, чтобы цифры сохранились
• Скопируйте штрихкоды заново с упаковки или у поставщика, если они уже в экспоненциальной записи
• Уберите пробелы и дефисы: 4006381333931, а не 4006-3813-3393-1

У товара без штрихкода должен быть артикул производителя в mpn. Для изделий ручной работы, на заказ или винтажа без того и другого задайте identifier_exists значение no. Не выдумывайте GTIN: Google сверяет их с базой GS1.

Изображения и ссылки

Причина: link или image_link — относительный путь вроде mug.jpg, или изображение доступно только после входа либо закрыто для роботов.

Решение: Используйте полный адрес, начинающийся с https://, для страницы товара и каждого изображения. В additional_image_link можно указать до 10 дополнительных изображений через запятую. Откройте несколько ссылок в приватном окне браузера и убедитесь, что они загружаются.

Варианты: item_group_id

Футболка трёх размеров для Google — это три товара, у каждого свои id, price и availability. Чтобы показать их как один товар с вариантами, задайте всем трём одинаковый item_group_id и заполните атрибут, который различается, например size или color.

Пример

id         item_group_id  title                     size  price
TEE-S      TEE            Organic Cotton Tee - S    S     24.00 USD
TEE-M      TEE            Organic Cotton Tee - M    M     24.00 USD
TEE-L      TEE            Organic Cotton Tee - L    L     24.00 USD

Для одежды Google во многих странах также требует color, size, gender и age_group. gender принимает male, female или unisex, а age_group — newborn, infant, toddler, kids или adult.

Перед загрузкой

1. Проверьте, что у каждой цены есть код валюты
2. Проверьте, что availability и condition содержат только значения Google
3. Проверьте, что в каждом штрихкоде 8, 12, 13 или 14 цифр и ни один не выглядит как E+12
4. Проверьте, что ссылки и изображения начинаются с https://
5. Сохраните как текст с разделителями-табуляциями (.txt)

Проверка фида Merchant Center выполнит все пять проверок в браузере и исправит значения, где это возможно. Начинаете с экспорта магазина? Конвертер из Shopify в Merchant Center соберёт фид за вас.